我自己想的一個鑽石行銷示意圖,參考參考囉!~
我們就一個實際的案例來看,舉一個中國最大3C賣場-百腦匯所發出的edm為例,美術設計、文案的細節我們就不談了...
這封EDM的Consumer Insight 根本就已經錯了! 百腦匯這封edm要強調的是"無須安裝軟體即可議價"這個重點 跟怕老闆發現、或是公司封鎖聊天軟體等有差距,我們要看的是無須安裝+議價,可為消費者帶來甚麼好處? 其中消費者關心的關鍵字是"議價"也就是到底可以讓我省多少錢? 是不是真的可以談價格? 還是只是噱頭呢? 24小時內回覆?? 這跟一般客服信箱有何不同?? 難道消費者不能打電話去議價嗎? 其他的細節就是一開始的漫畫讓人沒頭緒,說法牽強...字體過於花俏,而火星文更是不專業的表現... 當然也不能只有批評,我做了一個改良版,給大家參考並了解edm製作的要點。 1.了解你要寄送的對象是誰? 2.寄送edm的目的為何? 如何評估成效? 確認了以上兩點,就開始設計edm的版面了 3.是否有"一語道破"? 吸引消費者的注意? 誘發消費者的需求或是好奇? 4.是否可以建立消費者對你的"信心"? 5.是否有明確的"指引"? 6.是否要求消費者展開"行動"? 昨天與L公司的V先生聊天,提到Yahoo實際上只是ㄧ個空殼子,一年確可以創造300億的營收(包括購物、廣告、拍賣、頻道租金)。
我就看了一下Yahoo首頁內容,果然Yahoo首頁的內容都是合作夥伴(內容供應商)提供,Yahoo最強的核心能力在於: 1.整合能力(將各式各樣的CP整合進Yahoo,符合網友所需又彼此不衝突) 2.準確的眼光(何時、要找誰、用哪個服務配合etc,眼光精確) 3.Yahoo品牌營造 舉例來說: Y!手機娛樂頻道:e7play、比價王,提供內容。 Y!購:剛開始也是與興奇購物合作,後來才合併。 Y!股市:由凱基證券所提供 Y!遊戲:由Sonet所提供 Y!新聞:由Udn、中時、中央社、nownews等等提供 還有很多.... 若有一天所有CP都離開Y!那Y!就玩完了...例如搬家到FB?? 其實我主要是在想,若是找一個知名品牌為"殼"的看板,是否也能創造不錯的營收? 舉個例子: 大家知道中國百腦匯是中國最大的三C連鎖賣場,品牌知名度很高,但是他們的網站很糟,在此請況下,我們是否可能以百腦匯做"招牌",尋找合適或互補內容、服務、娛樂、社群、電信、生活供應商合作(CP的品牌知名度不如百腦匯的情況)也可與一般搜尋、入口網站做差異化(因為合作供應商都是聚焦於3C生活),剛開始EC部分一樣找一家不錯的購物網站配合,一兩年後再將其併購,這樣以"百腦匯"之品牌做為平台,經營包租公的生意,之後再一步一步拓展營收範圍,這也許是百腦匯網路策略的一個可行方案呢? |